Connexion à Harmony

Vous pouvez créer et vous connecter à Harmony à l'aide de votre adresse e-mail ou de nos intégrations de connexion via les réseaux sociaux. Pour utiliser la connexion via les réseaux sociaux, assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez associée à Harmony est la même que celle que vous avez associée à votre compte de connexion via les réseaux sociaux.

Connexion à Harmony avec une adresse e-mail

Sur le logiciel de bureau MyHarmony, cliquez sur Connexion/Inscription, la page Logi ID s'ouvre dans un navigateur. Sur l'écran de connexion, vous serez invité à saisir vos informations d'identification de messagerie. Une fois l'opération terminée, vous serez redirigé vers votre compte Harmony.

Si vous utilisez l'application mobile Harmony, appuyez sur l'icône MENU dans le coin supérieur gauche. Sélectionnez CONFIGURATION HARMONY > AJOUTER/MODIFIER LES DISPOSITIFS ET ACTIVITÉS. Cette action mène à la page Logi ID dans un navigateur: saisissez les informations d'identification pour vous connecter à votre compte Harmony.

Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Harmony, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les instructions fournies dans notre article Modification de votre adresse e-mail ou de votre ID utilisateur.

Connectez-vous à Harmony avec des comptes de connexion via les réseaux sociaux.

Si vous avez déjà configuré un compte de réseau social avec une adresse e-mail autre que celle associée à votre compte Harmony, vous devrez mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte Harmony pour utiliser l'option de connexion via les réseaux sociaux.

Dans l'écran de connexion, appuyez sur l'option de connexion via le réseau social de votre choix. Si vous êtes déjà connecté à ce compte sur votre dispositif, Harmony le reconnaîtra et vérifiera qu'il s'agit du compte que vous souhaitez utiliser. Sinon, Harmony vous invitera à vous connecter avec votre compte de réseau social. Une fois l'opération terminée, vous serez redirigé vers votre compte Harmony.

Questions fréquentes

Mon mot de passe original ne fonctionne plus

Si vous avez utilisé la connexion via les réseaux sociaux pour vous connecter à un compte Harmony existant avec la même adresse e-mail, il n'est pas possible d'utiliser l'option e-mail pour vous connecter à votre compte. Vous devez utiliser une option de connexion via les réseaux sociaux pour vous connecter au compte. Si vous essayez de vous connecter avec la mauvaise méthode de connexion, vous recevrez un e-mail vous informant de la méthode de connexion que vous avez essayée et de la méthode de connexion que vous devez utiliser. Si vous utilisez l'option de connexion via e-mail, vous pouvez réinitialiser le mot de passe pour définir un nouveau mot de passe de compte Harmony, après quoi vous pourrez vous connecter avec celui-ci.

Comment trouver le logiciel de bureau MyHarmony après le téléchargement

Sous Windows:

• Sur la plupart des machines Windows, vous pouvez accéder au logiciel de bureau MyHarmony via le raccourci sur votre bureau ou en recherchant l'application MyHarmony.
• Sous Windows 8/8.1, vous pouvez accéder au logiciel de bureau MyHarmony via la vue Applications. Vous pouvez aussi accéder au logiciel de bureau MyHarmony depuis le bureau en mode bureau.

Sous Mac:

• Ouvrez une fenêtre du Finder en cliquant sur Finder depuis le dock.
• Sélectionnez Applications dans le volet gauche. Le logiciel de bureau MyHarmony s'affiche dans la liste des applications installées sur le volet de droite.

Je ne peux pas confirmer mon adresse e-mail avec Logitech car je ne peux pas accéder à ce compte de messagerie

Pour une raison ou une autre, l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Harmony peut ne pas être accessible à confirmer. Dans ces cas, vous pouvez utiliser l'option "Je n'ai pas accès à ma messagerie" pour modifier votre adresse e-mail. Si vous vous souvenez des informations de connexion, vous pouvez également accéder au logiciel de bureau MyHarmony ou à la version iOS/Android de l'application Harmony pour modifier votre compte e-mail par une adresse e-mail accessible afin de pouvoir poursuivre le processus de confirmation.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser une adresse e-mail valide lors de la création d'un compte Harmony, car si vous souhaitez utiliser un nouveau dispositif, réinitialiser votre dispositif aux paramètres d'usine, ou désinstaller et réinstaller votre application Harmony, une vérification par e-mail sera envoyée à cette adresse e-mail afin de vous connecter.

J'ai utilisé l'adresse e-mail de mon identifiant Apple pour me connecter à Harmony, mais je reçois le message d'erreur "Aucun compte trouvé avec cette adresse e-mail" lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe

Cela peut se produire si vous choisissez l'option "Masquer mon adresse e-mail" lors de la création de votre compte Harmony, car Apple créera et enverra une adresse e-mail unique et aléatoire à Harmony. Vous devrez utiliser cette adresse e-mail pour récupérer votre mot de passe.

Comment afficher votre adresse e-mail si vous choisissez l'option "Masquer mon adresse e-mail":

1. Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur [votre nom].
2. Appuyez sur Mot de passe et sécurité.
3. Appuyez sur Applications en utilisant votre identifiant Apple.
4. Appuyez sur l'application Harmony.

"Cette application reçue" affichera l'adresse e-mail créé pour votre compte Harmony.

De plus, vous devez vous assurer que le transfert d’e-mails (Transférer vers) est activé et que votre adresse e-mail est correcte pour recevoir l’e-mail de réinitialisation du mot de passe de Harmony.