Si vous recevez un e-mail tel que l'exemple ci-dessous, votre compte Logitech est configuré à l'aide de la connexion Google et vous essayez de vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail. Vous devrez vous connecter en utilisant la méthode d'origine. Veuillez suivre les étapes ci-dessous

1. Accédez à https://www.logitech.com/my-account.html dans un navigateur (de préférence en mode Navigation privée) et cliquez sur Connexion.


2. Choisissez la méthode de connexion via les réseaux sociaux actuelle indiquée dans l'e-mail d'alerte de sécurité et suivez les instructions à l'écran.
   

Si vous souhaitez modifier la méthode de connexion via les réseaux sociaux de votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Accédez à https://www.logitech.com/my-account.html dans un navigateur (de préférence en mode Navigation privée) et cliquez sur Connexion. (Si vous êtes déjà connecté, cliquez sur"Modifier le profil")
2. Vous devez vous connecter avec la méthode de connexion via les réseaux sociaux (par exemple, Google) avec laquelle vous avez configuré votre compte. Vous avez peut-être reçu un e-mail concernant la méthode de connexion lorsque vous avez essayé de vous connecter avec la mauvaise méthode.
3. Après vous être connecté au compte, cliquez sur"Modifier le profil"
4. Ensuite, cliquez sur “Connexion + sécurité” sur le côté gauche de la page.
5. Cliquez sur "GÉRER LA CONNEXION"
   1. Si vous souhaitez passer de la connexion via les réseaux sociaux à la connexion via une adresse e-mail, saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Continuer.
   2. Si vous souhaitez passer de la connexion via une adresse e-mail à la connexion via les réseaux sociaux, cliquez sur la méthode de connexion via les réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions à l'écran.
6. Cette procédure modifiera la méthode de connexion au compte.

Si vous avez reçu un e-mail indiquant que votre méthode de connexion actuelle est Facebook, Google ou Apple, etc. et que vous n'avez pas accès à votre compte de connexion via les réseaux sociaux, il n'est pas possible de vous connecter à votre compte. Vous devez créer un nouveau compte.

Si vous avez accès au compte de connexion via les réseaux sociaux, mais que vous souhaitez modifier la méthode de connexion via les réseaux sociaux, veuillez consulter la réponse ci-dessus pour savoir comment procéder.

Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez configuré votre compte, mais que vous vous souvenez du mot de passe de votre compte Logitech,
vous pouvez vous connecter à votre compte et modifier votre adresse e-mail pour une adresse e-mail valide. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous.

1. Accédez à https://www.logitech.com/my-account.htmldans un navigateur (de préférence en mode Navigation privée) et cliquez sur Connexion. (Si vous êtes déjà connecté, cliquez sur"Modifier le profil")
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe existants.
   1. Si l'écran “Vérifier votre adresse e-mail” s'affiche, cliquez sur“Impossible d'accéder à votre adresse e-mail” et continuez pour modifier votre adresse e-mail ou pour modifier la connexion via adresse e-mail/réseaux sociaux.
      
3. Après vous être connecté au compte, cliquez sur "Modifier le profil"
4. Ensuite, cliquez sur “Connexion + sécurité” sur le côté gauche de la page
5. Cliquez sur"GÉRER LA CONNEXION"
   1. Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Continuer.
   2. Si vous souhaitez passer de la connexion via une adresse e-mail à la connexion via les réseaux sociaux, cliquez sur la méthode de connexion via les réseaux sociaux que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions à l'écran.
6. Cette procédure modifiera la méthode de connexion au compte.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe et que vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail, il n'est pas possible de réinitialiser votre mot de passe, ni de vous connecter à votre compte. Vous devez créer un nouveau compte.

Si vous avez une adresse e-mail valide, vous recevrez un e-mail de Logitech. Veuillez vérifier toutes vos boîtes de réception, y compris les spams. Si vous avez reçu un e-mail d'alerte de sécurité, consultez les réponses ci-dessus pour plus d'informations.

Si le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré, nous vous recommandons de vous rendre sur https://www.logitech.com/my-account.html et de réinitialiser à nouveau votre mot de passe.