SELECTEER EEN OPTIE OM DOOR TE GAAN
PROBLEMEN MET SOFTWARE EN HARDWAREWerkt je hub niet meer of heb je hulp nodig bij het instellen van de Harmony-app of het verbinden met apparaten?
HULP BIJ HET INSTELLEN VAN EEN ACCOUNTHeb je hulp nodig bij het toevoegen of vervangen van apparaten? Of werken je opdrachten misschien niet naar behoren?
HARMONY PERSONALISERENHeb je hulp nodig bij het toewijzen van je knoppen, het instellen van favoriete kanalen of het configureren van een andere instelling?
HULP BIJ AANMELDING EN WACHTWOORDBen je je gebruikersnaam, e-mail-id of wachtwoord vergeten en heb je hulp nodig bij het aanmelden bij je account?
ALGEMENE VRAGENWil je weten welke apparaten compatibel zijn, welke functies met je afstandsbediening werken of iets anders?
BESTELLINGEN EN FACTURERINGHeb je vragen over een recente Harmony-bestelling of facturering van Logitech.com?
Online ondersteuning
Bespaar tijd met online ondersteuning
De meeste mensen die hierover contact met ons opnemen, kunnen hun probleem oplossen met behulp van informatie uit een van de onderstaande artikelen.
Telefonische support
We hebben een probleem ontdekt met Harmony Desktop en synchronisatie. Dit heeft gevolgen voor klanten met mac 10.15.4. Download de nieuwste versie van Harmony Desktop door naar onze pagina Downloads te gaan en op 'Gebruik je Harmony zonder hub?' te klikken.
OPMERKING: Zorg ervoor dat de oude versie van Harmony Desktop is gesloten of verwijderd voordat je de nieuwe versie installeert.
Opmerking
Onze callcenters hebben minder personeel en de responstijden kunnen worden beïnvloed.
Als je hulp nodig hebt bij het instellen en configureren van je afstandsbediening, biedt Harmony de eerste 90 dagen gratis telefonische ondersteuning.
Noord- en Zuid-Amerika
-
LandTaalTelefoonUren
-
CanadaEnglish+1.855.960.0089Ma-Vr: 09:00 - 21:00 uur (ET)
-
VSEnglish+1.510.683.5644
Klik hier als je een gratis nummer wiltMa-Vr: 09:00 - 21:00 uur (ET)
Europa
-
LandTaalTelefoonUren
-
DuitslandDeutsch+49 89 143 770290Ma-Vr: 10:00-18:00 (CET)
-
FrankrijkEnglish+33 (0)1 73 04 81 70Ma-Vr: 10:00-18:00 (CET)
-
NederlandEnglish+31 (0)20 200 84 33Ma-Vr: 10:00-18:00 (CET)
-
Verenigd KoninkrijkEnglish+44 1753 945687Ma-Vr: 10:00-18:00 (CET)
Helaas bieden we niet langer telefonische ondersteuning in het Frans/Nederlands.
Stuur ons een bericht door hier te gaan en op Chat te klikken
Pacifisch Azië
-
LandTaalTelefoonUren
-
AustraliëEnglish1800.025.544Ma-Vr: 09:00-17:00 (GMT +10)
-
Nieuw-ZeelandEnglish0800.743.967Ma-Vr: 09:00 - 17:00 (GMT +12)
E-mailondersteuning
Vragen over de Harmony-software, Wi-Fi-verbinding, het bedienen van apparaten of het instellen van activiteiten zijn over het algemeen te complex om via e-mail te beantwoorden. Deze kunnen beter via onze telefonische ondersteuning worden beantwoord.
Liever contact via e-mail?
Stel een vraag aan ons supportteam
Berichtondersteuning
We hebben een probleem ontdekt met Harmony Desktop en synchronisatie. Dit heeft gevolgen voor klanten met mac 10.15.4. Download de nieuwste versie van Harmony Desktop door naar onze pagina Downloads te gaan en op 'Gebruik je Harmony zonder hub?' te klikken.
OPMERKING: Zorg ervoor dat de oude versie van Harmony Desktop is gesloten of verwijderd voordat je de nieuwe versie installeert.
Opmerking
Onze callcenters hebben minder personeel en de responstijden kunnen worden beïnvloed.
We hebben wat extra informatie nodig om precies te bepalen hoe we u kunnen helpen. Vul het onderstaande formulier in en verzend het om aan de slag te gaan.
Garantie-informatie
Garantieperiode voor nieuwe Harmony-producten
- Noord-Amerika — 1 jaar beperkte hardwaregarantie en 90 dagen gratis ondersteuning via e-mail en telefoon. Verlengde ondersteuning via telefoon en e-mail is na 90 dagen beschikbaar op een pay-per-incidentbasis.
- Europa — 2 jaar beperkte hardwaregarantie en gratis ondersteuning via e-mail en telefoon.
- Azië — 1 jaar beperkte hardwaregarantie en gratis ondersteuning via e-mail en telefoon.
Garantieperiode voor gecertificeerde Logitech Harmony-producten
- Noord-Amerika — 90 dagen beperkte hardwaregarantie. Ondersteuning via telefoon en e-mail is beschikbaar op een pay-per-incidentbasis.
Opmerking: Logitech Harmony verkoopt noch ondersteunt refurbished producten in Europa of Pacifisch Azië.
Ben je een fabrikant?
Fabrikanten
Produceert u IR-apparaten en wilt u uw producten of IR-codes aan onze database toevoegen? Stuur een e-mail met meer informatie aan ons team voor gegevensintegratie op datasupport@logitech.com
. Houd er rekening mee dat de externe of technische ondersteuning van Harmony een van de bovenstaande contactopties via telefoon of e-mail moet gebruiken. U ontvangt dus geen antwoord van ons team voor gegevensintegratie.
