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  • SOFTWARE- & HARDWARE-PROBLEME
    Funktioniert Ihr Hub nicht mehr, oder benötigen Sie Hilfe beim Einrichten der Harmony App oder beim Verbinden von Geräten?

  • HILFE BEI DER KONTO-EINRICHTUNG
    Benötigen Sie Hilfe beim Hinzufügen oder Austauschen von Geräten? Oder funktionieren Ihre Befehle möglicherweise nicht richtig?

  • PERSONALSIEREN VON HARMONY
    Benötigen Sie Hilfe beim Zuordnen der Schaltflächen, beim Einrichten bevorzugter Kanäle oder beim Konfigurieren anderer Einstellungen?

  • UNTERSTÜTZUNG MIT ANMELDUNG & KENNWORT
    Haben Sie Ihre Anmeldedaten, E-Mail-ID oder Ihr Kennwort vergessen und benötigen Hilfe beim Einloggen in Ihr Konto?

  • ALLGEMEINE FRAGEN
    Möchten Sie wissen, welche Ihrer Geräte kompatibel sind und welche Funktionen für Ihre Fernbedienung verfügbar sind, oder etwas anderes?

  • BESTELLUNGEN UND RECHNUNGEN
    Haben Sie Fragen zu einer kürzlich abgeschlossenen Harmony Bestellung oder Rechnung von Logitech.com?




Online-Support

Zeit sparen beim Online-Support

Die meisten Benutzer, die uns wegen dieses Problems kontaktieren, können es mithilfe der Informationen aus einem der Artikel unten lösen.

Siehe Kontaktoptionen

Telefonischer Support

90 Tage kostenloser Support

Wenn Sie Hilfe beim Einrichten und Konfigurieren Ihrer Fernbedienung benötigen, bietet Harmony in den ersten 90 Tagen gebührenfreien Telefonsupport.

Nord- und Südamerika

  • Land
    Sprache
    Telefon
    Stunden
  • Kanada
    Englisch
    +1.866.291.1505
    Mo bis Fr: 9:00 - 22:00 Uhr (ET)
    Sa-So: 10:00–17:30 Uhr (ET)
     
    Französisch
    +1.800.392.0431
    Mo bis Fr: 08:00–20:00 Uhr (ET)
     
    Spanisch
    +1.800.499.3508
    Mo bis Fr: 09:00–21:00 Uhr (ADT)
  • USA
    Englisch
    +1.866.291.1505
    Mo bis Fr: 9:00 - 22:00 Uhr (ET)
    Sa-So: 10:00–17:30 Uhr (ET)
     
    Französisch
    +1.800.392.0431
    Mo bis Fr: 08:00–20:00 Uhr (ET)
     
    Spanisch
    +1.800.499.3508
    Mo bis Fr: 08:00–20:00 Uhr (ET)




Europa

  • Land
    Sprache
    Telefon
    Stunden
  • Österreich
    Deutsch
    0800.296.615
    Mo bis Fr: 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Deutschland
    Deutsch
    0800.000.6726
    Mo bis Fr: 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Frankreich
    Französisch
    0805.540.357
    Mo bis Fr: 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Niederlande
    Niederlande
    0800.0226903
    Mo bis Fr: 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Vereinigtes Königreich
    Englisch
    0800.032.64.33
    Mo bis Fr: 09:00-17:00 Uhr (MEZ)
  • Italien
    Italienisch
    800.979.229
    Mo bis Fr: 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Spanien
    Spanisch
    900.811.863
    Mo bis Fr: 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
  • Alle anderen Länder
    Englisch
    +41.22761.4025
    (Gebühren fallen an)
    Mo bis Fr: 09:00-17:00 Uhr (MEZ)




Asien/Pazifischer Raum

  • Land
    Sprache
    Telefon
    Stunden
  • Australien
    Englisch
    1800.025.544
    Mo bis Fr: 09:00-17:00 Uhr (GMT + +10)
  • Neuseeland
    Englisch
    0800.743.967
    Mo bis Fr: 06:00–20:00 Uhr (GMT + 7)




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GESCHLOSSEN

E-Mail-Support

Bei Fragen zur Harmony Software, WLAN-Verbindung und Steuerung von Geräten oder Korrektur von Aktionen können mehrere E-Mails für die Fehlerbehebung erforderlich sein. Daher sollten Sie in diesen Fällen am besten unseren telefonischen Support nutzen.

Sie möchten uns lieber per E-Mail kontaktieren?
Senden Sie eine Frage an unser Support-Team

Nachricht an Support

Wir benötigen zusätzliche Informationen, um Ihnen besser helfen zu können. Füllen Sie das Formular unten aus und senden Sie es ab, um starten zu können.



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Garantieinformationen

Garantiezeit für neue Harmony Produkte

  • Nordamerika – 1 Jahr eingeschränkte Hardwaregarantie und 90 Tage gebührenfreier Support per Telefon und E-Mail. Nach 90 Tagen ist fallbasierter, gebührenpflichtiger Support per Telefon und E-Mail verfügbar.
  • Europa – 2 Jahre eingeschränkte Hardwaregarantie und gebührenfreier Support per Telefon und E-Mail.
  • Asien/Pazifischer Raum – 1 Jahr eingeschränkte Hardwaregarantie und gebührenfreier Support per Telefon und E-Mail.

Garantiezeit für zertifizierte Logitech Harmony Produkte

  • Nordamerika – 90 Tage eingeschränkte Hardwaregarantie. Fallbasierter, gebührenpflichtiger Support ist per Telefon und E-Mail verfügbar.
    Hinweis: In Europa oder in Asien bzw. im Pazifischem Raum vertreibt Logitech Harmony offiziell keine instandgesetzten Produkte und bietet keinen Support dafür an.

Sie sind ein Hersteller?

Hersteller

Sie sind ein Hersteller von IR-gesteuerten Geräten und möchten Ihre Produkte oder IR-Codes unserer Datenbank hinzufügen? Senden Sie eine E-Mail an datasupport@logitech.com mit näheren Informationen. Beachten Sie, dass für den Support für Harmony Fernbedienungen sowie den technischen Support eine der oben angegebenen Kontaktoptionen (Telefon oder E-Mail) verwendet werden muss. Unser Datenintegrationsteam beantwortet diese Anfragen nicht.

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