We hebben informatie die je mogelijk kan helpen

Wanneer een apparaat wordt toegevoegd aan je account, zoekt Harmony naar informatie waarmee je dit apparaat kunt bedienen en wordt deze informatie weergegeven indien er iets wordt gevonden. Het is belangrijk dat je dit controleert, omdat je apparaat mogelijk moet worden gewijzigd alvorens het kan worden gecontroleerd.

Er zijn verschillende versies van dit apparaat

De meeste apparaten reageren op één type IR-signaal, maar sommige apparaten beschikken over meerdere versies van deze IR-signalen en het is belangrijk dat Harmony begrijpt welke er moet worden verstuurd. Standaard voegt Harmony het apparaat toe aan je account met de meest voorkomende versie. Als dit echter niet werkt, kun je van versie wisselen. Bekijk dit supportartikel voor meer informatie: Verklaring van apparaten met verschillende IR-versies

We hebben enkele suggesties voor je

Als de fabrikant en het modelnummer die je hebt ingevoerd niet worden gevonden in de Harmony-database, maar er zijn wel vergelijkbare matches, dan worden deze vergelijkbare matches weergegeven. Het is belangrijk om deze zorgvuldig te controleren, omdat verschillende modelnummers vaak betekent dat het apparaat afwijkende IR-opdrachten of ingang-/bronlijsten heeft, waardoor je activiteiten niet juist worden gestart. Als je zeker weet dat de ingevoerde informatie juist is, kun je nog steeds dit apparaat toevoegen door de Harmony IR-opdrachten van de originele afstandsbediening aan te leren. Bekijk dit supportartikel voor meer informatie: Een apparaat toevoegen dat niet in de Harmony-database is gevonden

Het apparaat is niet gevonden

De fabrikant en het modelnummer die je hebt ingevoerd, zijn niet gevonden in de Harmony-database van ruim 225.000 entertainmentapparaten. Er zijn ook geen vergelijkbare matches gevonden. Als je problemen hebt met het vinden van je modelnummer, kun je het beste het volgende supportartikel raadplegen: Het modelnummer van je apparaat vinden

Als de fabrikant en het modelnummer die je hebt ingevoerd worden gevonden, voegt Harmony dit toe aan je account zonder verdere melding. Het matchingsalgoritme van Harmony kan tevens algemene fouten corrigeren, zoals een 'L' die wordt verwisseld met een '1', of een nul die wordt aangezien als de letter 'O'.

Als de ingevoerde fabrikant en het ingevoerde modelnummer kloppen, kun je nog steeds dit apparaat toevoegen door de Harmony IR-opdrachten van de originele afstandsbediening aan te leren. Bekijk dit supportartikel voor meer informatie: Een apparaat toevoegen dat niet in de Harmony-database is gevonden